Chính sách trả hàng và hoàn lại tiền

Tất cả các sản phẩm mua tại website homestore247.com đều được hưởng chính sách hoàn trả sản phẩm của chúng tôi nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi mua sắm hàng hóa tại Homestore247.com

Nội dung đổi sản phẩm

• Quý Khách hàng có thể đổi sản phẩm trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.
• Quý Khách hàng được đổi sản phẩm ngang giá hoặc cao hơn (Quý Khách hàng chi trả thêm giá chênh lệch nếu đổi sản phẩm có giá cao hơn). Các chi phí liên quan đến vận chuyển (nếu có) sẽ do Quý khách chi trả.
• Số lần đổi sản phẩm tối đa là 1 lần.

Các tiêu chí khi đổi sản phẩm

• Sản phẩm khi đổi còn nguyên vẹn như ban đầu mua, đầy đủ hóa đơn, hộp đựng, các quà tặng kèm theo (nếu có).
• Quà tặng đi kèm Quý Khách hàng sẽ áp dụng không đổi trả.

1. Quy định về đổi trả hàng hóa

Điều kiện hoàn trả chung:

• Hoàn trả khi khách hàng nhận sản phẩm không quá 10 ngày
• Sản phẩm còn nguyên vẹn như ban đầu mua, đầy đủ hóa đơn, hộp đựng, các quà tặng kèm theo (nếu có).

Qui định hoàn trả lỗi về phía người mua hàng

• Đặt nhầm sản phẩm
• Đặt nhưng không thích không ưng sản phẩm

Qui định hoàn trả lỗi về phía chúng tôi Homestore247.com

• Người mua đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm
•  Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển tới quý khách
• Giao không đúng chủng loại hàng hóa số lượng khách đẵ đặt hàng (VD: sai kích cỡ, sai màu sắc…)
• Giao hàng chậm quá 10 ngày kể từ ngày đặt hàng

2. Chi phí về việc hoàn trả

Khách hàng không mất chi phí vận chuyển khi gửi về kho của Homestore247.com để tiến hàng qui trình hoàn trả sản phẩm.

3. Chính sách hoàn tiền